DocMorris Gutscheincodes & Bewertungen

Versandriese DocMorris punktet mit Sortiment, Service und Preisen

Vorstellung der Versandapotheke DocMorris

DocMorris gehört zu den größten und bekanntesten Versandapotheken in Deutschland. Eine Studie ergab, dass DocMorris bei über 65 Prozent der deutschen Bevölkerung bekannt ist. Das niederländische Unternehmen beschäftigt rund 600 Mitarbeiter, die sowohl in den Niederlanden als auch in Deutschland tätig sind. Seit der Gründung im Jahr 2000 hat DocMorris mehr als 2,5 Millionen Kunden beliefert. Im Jahr 2017 erzielte das Unternehmen einen Umsatz von 270 Millionen Euro. Täglich werden rund 25.000 Pakete verschickt. Auch der Webseite bezeichnet sich DocMorris als „Europas größte Versandapotheke mit über 10 Jahren Erfahrung“.

Sortiment

Das Sortiment von DocMorris ist umfangreich. Neben rezeptfreien und rezeptpflichtigen Medikamenten bietet die Versandapotheke auch eine große Auswahl an Körperpflege-, Hygiene- und Alltagsprodukten sowie Nahrungsergänzungsmitteln. Selbst Medikamente für Tiere stehen im Sortiment. Nur rezeptpflichtigen Tierarzneien und Betäubungsmitteln macht das Unternehmen Abstriche.

Bestellvorgang

Die Bestellung erfolgt simpel und einfach. Über den Onlineshop können sich die Kunden den virtuellen Warenkorb füllen. Natürlich ist die Bestellung auch telefonisch oder postalisch möglich. Die kostenfreie Bestell-Hotline ist montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr sowie am Samstag von 9 bis 13 Uhr zu erreichen. Auf Nachfrage ist sogar ein gedruckter Katalog lieferbar. Über das Online-Kundenkonto ist der Bestellstatus jederzeit einsehbar.

Versand und Versandkosten

In den meisten Fällen verlässt die Lieferung in einer neutralen, medikamentensicheren Verpackung innerhalb von 24 Stunden das Lager. Auch gekühlte Lieferungen sind möglich. Die Versand- und Lieferkosten bei DocMorris sind fair gestaltet. Bei Bestellungen mit Rezept entfallen die Versandkosten, rezeptfreie Medikamente werden versandkostenfrei mitgeliefert. Auch für Bestellungen ab 19 Euro werden keine Lieferkosten berechnet. In jedem anderen Fall betragen die Versandkosten allerdings auch nur 2,95 Euro. Die Lieferung erfolgt wahlweise mit Hermes oder DHL, die sogar eine Abendlieferung anbieten. Dafür ist jedoch ein Aufpreis von 4,95 Euro fällig.

Einlösung von Rezepten

Bei rezeptpflichtigen Medikamenten ist das Einschicken des Rezepts erforderlich. Kosten entstehen dafür allerdings nicht. Denn dafür bietet DocMorris auf der Internetseite zwei Freiumschläge an. Diese können sich interessierte Kunden zuvor per Post zuschicken lassen, bevor sie ihre Rezepte damit einschicken und einlösen. Praktisch: Dabei ist auch ein Bestellschein mit 10 Euro-Gutschein, der jedoch nur für Neukunden gültig ist.

Bezahlmöglichkeiten

Die Bezahlung ist mit Kreditkarte, per SEPA Lastschrift oder auf Rechnung möglich. Darüber hinaus können Sie die Bestellung per Sofort Überweisung, mit Paypal oder paydirekt zahlen. Mit barzahlen.de kann die Rechnung in einer von rund 12.000 Filialen von REWE, Penny, dm und vielen weiteren Anbietern per Barzahlung beglichen werden.

Spezielle Serviceleistungen

DocMorris kann auch mit einer guten Beratung überzeugen. Ein qualifiziertes Team von über 90 Apothekern und pharmazeutisch-technischen Assistenten beantwortet alle Fragen der Kunden. Jeden Monat werden rund 16.000 pharmazeutische Kundenkontakte per Telefon und Chat sowie über 6.000 pharmazeutische schriftliche
Kundenkontakte vorgenommen. Bei jeder Bestellung wird zudem darauf hingewiesen, welche Medikamente nicht zusammen genommen werden dürfen und wo es zu Komplikationen kommen kann. Dieser Wechselwirkungscheck kann auch online durchgeführt worden. Im Online-Blog finden Kunden interessante Beiträge rund um Ernährung, Gesundheit oder Körper & Seele. Seit 2014 bietet das Unternehmen den Kunden sogar eine Live-Beratung per Video an.

Informationen zum Newsletter und Boni bei Anmeldung

Wer den Newsletter abonniert, bekommt einen Gutschein über fünf Euro. Dieser ist einmalig für alle rezeptfreien Produkte einlösbar, erfordert jedoch einen Mindestbestellwert von 55 Euro. Der Newsletter verspricht neben Produktangeboten auch nützliche Tipps zum Thema Gesundheit. Abonnenten sollen zudem von Gratis-Zugaben, Gutscheinen und Gewinnspielen profitieren. In jeder Ausgabe gibt es ein exklusives Angebot, das nur für Empfänger des Newsletters gilt.

Vertrauenswürdigkeit

DocMorris ist sehr vertrauenswürdig. Webseite und Online-Shop machen einen guten Eindruck. Die Versandapotheke wird vom TÜV Rheinland geprüft und ist nach ISO-Qualitätsnorm 9001 zertifiziert. Darüber hinaus trägt DocMorris das EU-Logo, das sichere Versandapotheken kennzeichnet. Die Qualität ist gut, zudem herrscht ein hoher Datenschutz.

Reklamation und Retouren

DocMorris ist in Hinblick auf Reklamationen und Retouren kulant. Sofern ein berechtigter Grund für die Rücksendung vorliegt, übernimmt die Versandapotheke sogar die Portokosten für die Rücksendung. Das Retourenetikett kann dann per Hotline angefordert werden. Anschließend gibt es das Geld zurück. Dennoch gibt es beim Widerrufsrecht auch Einschränkungen – insbesondere bei den Arzneimitteln. Weil das Unternehmen nicht überprüfen kann, ob die Kunden mit den Medikamenten sachgemäß umgegangen sind, müssen diese vernichtet werden. Auf der Webseite steht daher, dass Arzneimitteln vom Widerruf ausgeschlossen sind. Ein Gericht hatte diese Klausel unlängst jedoch als unzulässig beurteilt.

Welche Gutscheine gibt es? Gibt es überhaupt welche?

DocMorris bietet eine Vielzahl von Gutscheinen und Angeboten. Für die Anmeldung des Newsletters bekommen Kunden einen Gutschein über fünf Euro, bei Bestellung von Umschlägen für Rezepte gibt es einen 10 Euro Kennenlern-Gutschein dazu. Im Newsletter bekommen die Kunden regelmäßig Angebote und weitere Gutscheine.

So löst man einen DocMorris Gutschein bei der Apotheke ein

Gutscheine können im Verlauf der Bestellung mit Hilfe des zugehörigen Codes eingegeben werden. Dabei kann immer nur ein Gutschein eingelöst werden.

Warum funktioniert ein DocMorris Gutschein eventuell nicht?

Probleme mit den Gutscheinen können möglicherweise auftreten, wenn der zugehörige Code abgelaufen ist, sonstige Rabattaktionen im Wege stehen oder der Mindestbestellwert nicht erreicht ist. Im Zweifel kann der Kundenservice von DocMorris jedoch mit Rat und Tat zur Seite stehen.